Chính sách vận chuyển và giao nhận – https://elmichvn.com
Thông tin công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMART
- Mã số doanh nghiệp: 0111108256
- Địa chỉ: Số 13, đường Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy hoặc Mai Động, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
- Hotline: 0986 845 589
- Email: vietmartcom@gmail.com
Tại https://elmichvn.com, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển và giao nhận chuyên nghiệp, nhanh chóng, đảm bảo sản phẩm đồ gia dụng và nhà bếp Elmich đến tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo, đúng thời gian và đúng yêu cầu.
1. Phạm vi áp dụng
- Nội thành Hà Nội:
- Miễn phí giao hàng 100% cho tất cả đơn hàng, không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu.
- Áp dụng cho các sản phẩm như bộ nồi, chảo chống dính, bếp điện từ, máy xay sinh tố Elmich, v.v.
- Ngoại tỉnh:
- Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như VNPost, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express để đảm bảo sản phẩm được giao an toàn đến mọi tỉnh thành.
- Khách hàng có thể yêu cầu bảo hiểm hàng hóa để tăng cường an tâm (phí bảo hiểm theo quy định của đơn vị vận chuyển).
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành Hà Nội:
- Giao hàng trong ngày sau khi xác nhận đơn hàng thành công.
- Khách hàng có thể chọn khung giờ giao hàng phù hợp với lịch trình cá nhân.
- Dịch vụ giao hỏa tốc có sẵn (có phụ phí, vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết).
- Ngoại tỉnh:
- Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và đơn vị vận chuyển.
- Thời gian cụ thể sẽ được thông báo chi tiết khi xác nhận đơn hàng.
3. Chi phí vận chuyển
- Nội thành Hà Nội: Miễn phí hoàn toàn cho mọi đơn hàng.
- Ngoại tỉnh: Chi phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, minh bạch và không phát sinh phí đóng gói hoặc phí ẩn. Vietmart hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển cho khách hàng ngoại tỉnh.
4. Quy định đặt cọc
- Đối với đơn hàng ngoại tỉnh, khách hàng cần đặt cọc tối thiểu 30% giá trị đơn hàng hoặc ít nhất 300.000 VNĐ để xác nhận.
- Hình thức đặt cọc: Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay), hoặc các phương thức thanh toán khác được Vietmart chấp thuận.
- Thông tin tài khoản đặt cọc sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
5. Quy trình kiểm tra và nhận hàng
- Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đối với hình thức COD).
- Vui lòng kiểm tra kỹ các yếu tố sau:
- Số lượng, mẫu mã, chủng loại sản phẩm đúng với đơn hàng.
- Tình trạng tem niêm phong, bao bì và phụ kiện đi kèm (hóa đơn, phiếu bảo hành, hướng dẫn sử dụng).
- Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã hoặc không đúng mô tả, vui lòng liên hệ ngay qua hotline 0986 845 589 để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách.
6. Cam kết từ ElmichVN
- Đóng gói cẩn thận: Mọi sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao hàng đúng hẹn: Đảm bảo giao đúng địa chỉ, đúng thời gian đã thỏa thuận với khách hàng.
- Hỗ trợ tối đa: Đổi mới hoặc hoàn tiền trong trường hợp có sai sót từ phía chúng tôi, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
Với chính sách vận chuyển và giao nhận này, elmichvn.com cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an tâm và hài lòng. Liên hệ ngay qua hotline 0986 845 589 để được hỗ trợ!